💬 Häufige Fragen – bevor Sie buchen
Unsicherheit ist ganz normal. Vor allem, wenn man schon einmal enttäuscht wurde. Deshalb finden Sie hier ehrliche Antworten auf die Fragen, die sich viele unserer Kundinnen stellen – direkt bevor sie zum ersten Mal zu uns kommen. Wir möchten, dass Sie mit einem guten Gefühl buchen – und mit einem noch besseren wieder gehen.
Oft erwähnt in
🚗 1. Wo kann ich bei euch parken?
Direkt vor dem Salon – ohne Parkhaus, ohne Stress. Einfach mit dem Auto ankommen und loslassen.
🚆 2. Wie komme ich mit den Öffentlichen zu euch?
Steigen Sie an der S-Bahn-Station Pasing aus. Von dort sind es etwa 6 Minuten zu Fuß zu uns in die Planegger Straße 9a.
🧭 3. Wie läuft ein Friseurtermin bei euch ab?
Ankommen, Getränk auswählen, entspannen. Dann setzen wir uns mit Ihnen zusammen und besprechen in der kostenlosen Typberatung, was möglich und sinnvoll ist – optisch wie pflegetechnisch. Erst wenn alles klar ist, starten wir mit der Behandlung. Natürlich erhalten Sie auch Tipps für die Pflege zuhause.
⏳ 4. Wie viel Zeit sollte ich einplanen?
Die genaue Zeit wird Ihnen beim Online-Buchen direkt angezeigt.
Wir blocken Termine bewusst großzügig – z. B. 3 Stunden für Strähnen oder Balayage, damit während des Termins auch flexibel entschieden werden kann. Die Behandlung startet immer erst nach gemeinsamer Abstimmung.
🧴 5. Welche Produkte verwendet ihr im Salon?
Wir verwenden ausschließlich unsere eigene Pflegelinie: Nesrin Private Haircare – entwickelt aus echter Salonpraxis für gesundes, gepflegtes Haar.
💳 6. Wie kann ich bei euch bezahlen?
Bei uns zahlen Sie bequem bar, mit EC-Karte, Kreditkarte oder PayPal.
💬 7. Was, wenn ich noch nicht genau weiß, was ich möchte?
Dann sind Sie bei uns genau richtig. In unserer ehrlichen Beratung finden wir gemeinsam heraus, was zu Ihrem Typ, Alltag und Haarzustand passt – ohne Druck, aber mit Klarheit.
✅ 8. Gibt es bei euch eine Friseurversicherung?
Ja – wir nennen das Friseurversicherung für Ihr gutes Gefühl:
Wenn Sie nach dem Termin einmal nicht zufrieden sind (was so gut wie nie vorkommt), erhalten Sie innerhalb einer Woche kostenlos einen neuen Termin bei einem anderen Stylisten, um das Ergebnis zu korrigieren.
💰 9. Muss ich mit Preisüberraschungen rechnen?
Nein. Unsere Paketpreise sind Festpreise, die direkt in der Buchung stehen. Nur bei sehr großem Mehraufwand (z. B. doppeltes Haarvolumen) kann es zu Aufschlägen kommen – aber das besprechen wir immer vorab, damit Sie genau wissen, womit Sie rechnen können.
🤍 Weil Haare mehr sind als nur ein Look
Wir wissen: Ein Friseurbesuch ist Vertrauenssache.
Vielleicht wurden Sie schon enttäuscht. Vielleicht haben Sie einfach hohe Ansprüche.
Beides ist okay – denn bei uns stehen Sie im Mittelpunkt.
🌿 Ehrliche Beratung statt Standardl ösungen
🎨 Farbtechniken, die wirklich zu Ihrem Typ passen
👂 Wir hören zu, bevor wir loslegen
🔁 10. Kann ich spontan während des Termins etwas ändern – z. B. von Strähnen zu Balayage?
Ja – deshalb planen wir bewusst flexibel. Wenn Sie z. B. Nesrin-Lights gebucht haben und sich während der Beratung doch für Balayage entscheiden, ist das zeitlich einkalkuliert. Wichtig ist: Die Zeit ist geblockt – die Technik können wir individuell wählen.
💬 11. Was ist, wenn ich Allergien oder eine empfindliche Kopfhaut habe?
Bitte geben Sie das bei der Buchung oder vor Ort in der Beratung an. Wir können dann gezielt Produkte auswählen und sanft vorgehen – Sicherheit und Hautverträglichkeit stehen bei uns an erster Stelle.
🗓️ 12. Wie kurzfristig kann ich einen Termin buchen?
Wenn noch etwas frei ist, sogar am selben Tag. Am besten online im Kalender nachschauen – dort sehen Sie in Echtzeit, was verfügbar ist. Für Balayage & Co. empfehlen wir aber, etwa 1–2 Wochen im Voraus zu buchen.
🤝 13. Wird mein Termin genau bei der/dem Stylist/in durchgeführt, die ich gebucht habe?
In der Regel: ja. Sollte es aus organisatorischen Gründen eine Änderung geben, informieren wir Sie vorher. Alle unsere Stylistinnen sind top ausgebildet und arbeiten nach unserem gemeinsamen Qualitätsstandard.
📱 14. Kann ich euch nach der Buchung noch Fragen stellen oder Bilder schicken?
Ja, jederzeit. Schreiben Sie uns gerne über Instagram, WhatsApp oder per E-Mail – besonders bei Unsicherheit vor dem ersten Besuch hilft ein kurzes Gespräch oder ein Foto oft enorm.
🌍 15. Ich spreche nicht gut Deutsch – kann ich trotzdem kommen?
Natürlich! Wir sprechen auch Englisch (sowie weitere Sprachen) und nehmen uns Zeit, damit Sie alles verstehen. Gerne können Sie auch eine Begleitperson zum Übersetzen mitbringen, wenn das für Sie angenehmer ist.
☕️ 16. Gibt es Getränke oder etwas zum Wohlfühlen im Salon?
Ja – wir bieten Ihnen Kaffee, Tee, Wasser oder etwas Prickelndes an. Ein Friseurbesuch ist bei uns immer auch ein kleiner Wohlfühlmoment. Einfach ankommen und genießen.
🎁 17. Wie funktioniert der Gutscheinkauf genau?
Sie können Ihren Gutschein direkt online über unseren Buchungslink kaufen – oder spontan bei uns im Salon vor Ort. Beides ist möglich – und schnell erledigt.
✅ 18. Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Wir planen unsere Termine großzügig, aber bitte kommen Sie pünktlich – gerade bei Farb- oder Balayagebehandlungen ist der Zeitrahmen wichtig. Wenn Sie sich verspäten, versuchen wir natürlich, das Beste daraus zu machen. Bei starker Verspätung müssen wir eventuell Leistungen kürzen oder den Termin neu planen.
18+
Jahre Erfahrung
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